服务承诺

一、优良的售后服务

   1、专业的售后服务团队：a、38%售后人员来自研发团队；b、售后团队本科以上学历占71%；

   　　c、售后团队从事本行业有多年的工作经验。
   2、自主研发售后诊断维修系统：a、可以快速的找到故障因素；b、操作简单，方便客户使用。
   3、全年无休：a、售后团队24小时开通救援电话，随时待命；b、随时随地为客户提供服务。

二、丰富的免费服务项目
   1、长期驻点服务：a、新车到客户手中，第一时间派驻售后工程师；b、驻点售后工程师在客户最近处建立备品

　　　配件库。
   2、驾驶员培训：a、针对新能源车进行详细的驾驶培训；b、制定详细的培训计划。
   3、维修工培训：a、系统基本原理及功能培训；b、诊断维修系统培训；c、部件故障维修培训。
   4、定期检修保养：a、对客户维护人员进行车辆维护保养培训；b、提供保养现场技术支持。